Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Ihr Urteil ist uns wichtig - denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wir möchten ständig besser werden. Sie können uns dabei helfen.

Bitte nehmen Sie sich doch kurz Zeit. Füllen Sie die für Sie zutreffenden Punkte aus und senden uns anschließend den Fragebogen zurück.

	Für mich
	sehr wichtig	weniger wichtig	sehr zufrieden	zufrieden	teils/ teils	weniger zufrieden	un- zufrieden
Zufriedenheit
Ihr Eindruck von uns
Kundenservice / Ansprechpartner
Telefonische Erreichbarkeit/ Betreuung
Auftragsabwicklung
Fachkompetenz / -beratung
Abholdienst - TNT (Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit)
Analytik
Bearbeitung Ihrer Anforderungen
Ergebnis-Qualität
Umfang des Leistungs-Spektrums
Befunde
Befundinterpretation / Verständlichkeit
Befund-Layout
Schnelligkeit / Befundübermittlung
Administration
Preis-/Leistungsverhältnis
Reklamationsbearbeitung
Homepage www.biomonitoring.currenta.de
Layout
Informationsgehalt
Was vermissen Sie auf unserer Homepage:
Informationen
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? Internet persönlicher Kontakt durch Empfehlung sonstiges
Haben Sie unsere Produkte schon einmal weiterempfohlen? Ja Nein
Ergänzungen/ Anmerkungen/ Optimierungsvorschläge

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