Jobdetails
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Du willst Verantwortung übernehmen und IT-Services ganzheitlich steuern? Willkommen bei Conneqtive.
Als Business Line der CURRENTA entwickeln und betreiben wir hochverfügbare Netzwerkinfrastruktur-Services auf den Chemieparks in NRW – vom Glasfasernetz über MPLS bis zu Private 5G. In unserem 30-köpfigen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie und echter Duz-Kultur bist du als Service Owner das Gesicht und die Steuerzentrale für definierte Services – über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Als Service Owner (m/w/d) trägst du die Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte IT-Services – fachlich, organisatorisch und kommunikativ. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere internen Kunden und steuerst alle relevanten Prozesse von Design über Transition bis in den Betrieb.
Du bist für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im technischen Serviceumfeld
Steuerung von Störungen und Eskalationen im Incident Management sowie Koordination über Teams und Dienstleister hinweg
Sicherstellung hoher Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit internen Service Engineers und externen Dienstleistern
Überwachung und Einhaltung definierter KPIs und technischer Betriebsstandards
Entwicklung, Einführung und Optimierung neuer Services gemeinsam mit Produktmanagement und Service Engineering
Verantwortung für technische Service Transition sowie Steuerung zentraler Betriebstools (Monitoring, Ticketing, CMDB) für einen stabilen Betrieb
Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
Vergleichbare IT‑Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen
Langjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management (mind. fünf Jahre)
Fundierte ITIL‑Expertise, idealerweise zertifiziert
Technisches Verständnis in Netzwerktechnik und Carrier‑Umgebungen
Sicherer Umgang mit SAP, M365 sowie Betriebs‑ und Managementsystemen
Was dich auszeichnet:
Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz sowie souveräner Umgang mit komplexen Herausforderungen
Selbstständige, strukturierte und stark lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Selbstorganisation und sichere Koordination verschiedener Gewerke
Diplomatisches Geschick kombiniert mit starker schriftlicher und mündlicher Kommunikationsfähigkeit
Hinweis:
Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt. Die Einstiegsvergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich darfst Du Dich, abhängig von der Erreichung der gemeinsamen Unternehmensziele, über einen Bonus freuen.
Die Veröffentlichung dieser Anzeige auf Drittanbieter-Portalen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
Jetzt Verantwortung übernehmen und direkt über das Currenta‑Karriereportal bewerben – mit Lebenslauf und kurzer Motivation. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
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Du willst Verantwortung übernehmen und IT-Services ganzheitlich steuern? Willkommen bei Conneqtive.
Als Business Line der CURRENTA entwickeln und betreiben wir hochverfügbare Netzwerkinfrastruktur-Services auf den Chemieparks in NRW – vom Glasfasernetz über MPLS bis zu Private 5G. In unserem 30-köpfigen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie und echter Duz-Kultur bist du als Service Owner das Gesicht und die Steuerzentrale für definierte Services – über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Als Service Owner (m/w/d) trägst du die Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte IT-Services – fachlich, organisatorisch und kommunikativ. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere internen Kunden und steuerst alle relevanten Prozesse von Design über Transition bis in den Betrieb.
Du bist für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im technischen Serviceumfeld
Steuerung von Störungen und Eskalationen im Incident Management sowie Koordination über Teams und Dienstleister hinweg
Sicherstellung hoher Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit internen Service Engineers und externen Dienstleistern
Überwachung und Einhaltung definierter KPIs und technischer Betriebsstandards
Entwicklung, Einführung und Optimierung neuer Services gemeinsam mit Produktmanagement und Service Engineering
Verantwortung für technische Service Transition sowie Steuerung zentraler Betriebstools (Monitoring, Ticketing, CMDB) für einen stabilen Betrieb
Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
Vergleichbare IT‑Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen
Langjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management (mind. fünf Jahre)
Fundierte ITIL‑Expertise, idealerweise zertifiziert
Technisches Verständnis in Netzwerktechnik und Carrier‑Umgebungen
Sicherer Umgang mit SAP, M365 sowie Betriebs‑ und Managementsystemen
Was dich auszeichnet:
Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz sowie souveräner Umgang mit komplexen Herausforderungen
Selbstständige, strukturierte und stark lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Selbstorganisation und sichere Koordination verschiedener Gewerke
Diplomatisches Geschick kombiniert mit starker schriftlicher und mündlicher Kommunikationsfähigkeit
Hinweis:
Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt. Die Einstiegsvergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich darfst Du Dich, abhängig von der Erreichung der gemeinsamen Unternehmensziele, über einen Bonus freuen.
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Jetzt Verantwortung übernehmen und direkt über das Currenta‑Karriereportal bewerben – mit Lebenslauf und kurzer Motivation. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Wir sind CURRENTA – ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche – arbeite mit uns in spannenden Berufen an einem gemeinsamen Ziel: unseren Kunden den besten Service zu bieten. #TeamCurrenta #neueChancen #mehralsChemie #gemeinsambewegen #Traumjob
Von CURRENTA kannst Du ruhig etwas mehr erwarten. Denn neben vielfältigen und spannenden Aufgaben gibt es bei uns auch attraktive Zusatzleistungen für unsere Mitarbeiter*innen:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte gib in Deiner Bewerbung Deine Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an. Nutze dazu unser Onlineformular. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.