Jobdetails
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Deine Mission: Struktur schaffen, Betrieb sichern, Zukunft gestalten
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs „Service Operations“ und sorgst für eine gezielte Personalentwicklung sowie ein effektives Performance-Management. Gleichzeitig steuerst du externe Dienstleister im Rahmen von SLAs, überwachst Eskalationsmanagement und führst Performance Reviews durch, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Die strategische Verantwortung für Service Design, Transition und Betrieb liegt bei dir, wobei du sicherstellst, dass der 2nd- und 3rd-Level-Support für logische Netze ab OSI-Layer 2, TK-Anlagen und IT-Services optimal funktioniert.
Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse wie Incident-, Problem-, Change-, Lifecycle-, Release-, Asset- und Configuration-Management, um eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur zu garantieren. Dabei stellst du sicher, dass Service-Transitions reibungslos ablaufen und betriebliche Standards bis zur Inbetriebnahme eingehalten werden.
Die Budgetverantwortung für „Service Operations“ liegt in deinen Händen, wodurch du eine wirtschaftlich solide Basis für alle Service-Aktivitäten sicherstellst. Gleichzeitig führst du fundierte Analysen zu Incidents und Services durch, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest gezielte Verbesserungsmaßnahmen ein.
Du triffst strategische Entscheidungen zur Auswahl, Einführung und dem Betrieb essenzieller Betriebs-Tools wie Monitoring-, Ticketing-Systeme und Asset-Datenbanken, um eine effiziente und transparente IT-Umgebung sicherzustellen.
Was du mitbringst:
Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst zudem relevante Weiterbildungen mit.
Mit mindestens zehn Jahren Erfahrung in IT-Service-Rollen verfügst du über tiefgehendes Fachwissen, wobei du über mehrere Jahre hinweg sowohl fachliche als auch disziplinarische Führungsverantwortung übernommen hast.
Dein Know-how im Aufbau und in der Steuerung von IT- und Netzwerkbetriebsteams ermöglicht dir, effiziente und leistungsfähige Strukturen zu schaffen.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Budgetplanung, Projektmanagement und strategischer Prozessgestaltung, sodass du wirtschaftliche und technologische Entscheidungen zielgerichtet steuern kannst.
Was dich auszeichnet
Du vereinst Führungsstärke mit Empathie und gibst auch in herausfordernden Momenten klare Orientierung.
Strukturiertes und unternehmerisches Denken prägt dein Handeln – du findest Lösungen, statt Probleme zu verwalten.
Deine Kommunikation ist souverän und präzise, egal ob im direkten Austausch oder über verschiedene Hierarchieebenen hinweg.
Als inspirierender Teil des Teams setzt du Impulse, motivierst andere und nimmst sie auf dem gemeinsamen Weg mit.
Was dich erwartet
Du übernimmst eine zentrale strategische Rolle in einem wachstumsstarken Bereich mit hoher Sichtbarkeit, wodurch du direkten Einfluss auf wichtige Entwicklungen hast.
Durch das hybride Arbeitsmodell kannst du flexibel arbeiten und profitierst von zwei bis drei Tagen Remote-Anteil pro Woche.
Die moderne IT-Infrastruktur bietet dir fortschrittliche Technologien mit Fokus auf Netzwerke, P5G, LoRaWAN, Colocation und mehr, sodass du stets mit den neuesten Innovationen arbeitest.
Zudem bist du Teil eines engagierten Teams, das eine offene Duz-Kultur lebt, mit flachen Hierarchien und einer klaren technischen Mission, die gemeinsame Ziele und Fortschritt vorantreibt.
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über das Karriereportal der Currenta – gerne mit Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deiner Motivation.
Noch Fragen? Melde dich einfach – wir sind gespannt auf dich!
Conneqtive steht für moderne Carrier-IT auf den Chemieparks – du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft und zukunftssicher bleibt.
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Deine Mission: Struktur schaffen, Betrieb sichern, Zukunft gestalten
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs „Service Operations“ und sorgst für eine gezielte Personalentwicklung sowie ein effektives Performance-Management. Gleichzeitig steuerst du externe Dienstleister im Rahmen von SLAs, überwachst Eskalationsmanagement und führst Performance Reviews durch, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Die strategische Verantwortung für Service Design, Transition und Betrieb liegt bei dir, wobei du sicherstellst, dass der 2nd- und 3rd-Level-Support für logische Netze ab OSI-Layer 2, TK-Anlagen und IT-Services optimal funktioniert.
Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse wie Incident-, Problem-, Change-, Lifecycle-, Release-, Asset- und Configuration-Management, um eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur zu garantieren. Dabei stellst du sicher, dass Service-Transitions reibungslos ablaufen und betriebliche Standards bis zur Inbetriebnahme eingehalten werden.
Die Budgetverantwortung für „Service Operations“ liegt in deinen Händen, wodurch du eine wirtschaftlich solide Basis für alle Service-Aktivitäten sicherstellst. Gleichzeitig führst du fundierte Analysen zu Incidents und Services durch, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest gezielte Verbesserungsmaßnahmen ein.
Du triffst strategische Entscheidungen zur Auswahl, Einführung und dem Betrieb essenzieller Betriebs-Tools wie Monitoring-, Ticketing-Systeme und Asset-Datenbanken, um eine effiziente und transparente IT-Umgebung sicherzustellen.
Was du mitbringst:
Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst zudem relevante Weiterbildungen mit.
Mit mindestens zehn Jahren Erfahrung in IT-Service-Rollen verfügst du über tiefgehendes Fachwissen, wobei du über mehrere Jahre hinweg sowohl fachliche als auch disziplinarische Führungsverantwortung übernommen hast.
Dein Know-how im Aufbau und in der Steuerung von IT- und Netzwerkbetriebsteams ermöglicht dir, effiziente und leistungsfähige Strukturen zu schaffen.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Budgetplanung, Projektmanagement und strategischer Prozessgestaltung, sodass du wirtschaftliche und technologische Entscheidungen zielgerichtet steuern kannst.
Was dich auszeichnet
Du vereinst Führungsstärke mit Empathie und gibst auch in herausfordernden Momenten klare Orientierung.
Strukturiertes und unternehmerisches Denken prägt dein Handeln – du findest Lösungen, statt Probleme zu verwalten.
Deine Kommunikation ist souverän und präzise, egal ob im direkten Austausch oder über verschiedene Hierarchieebenen hinweg.
Als inspirierender Teil des Teams setzt du Impulse, motivierst andere und nimmst sie auf dem gemeinsamen Weg mit.
Was dich erwartet
Du übernimmst eine zentrale strategische Rolle in einem wachstumsstarken Bereich mit hoher Sichtbarkeit, wodurch du direkten Einfluss auf wichtige Entwicklungen hast.
Durch das hybride Arbeitsmodell kannst du flexibel arbeiten und profitierst von zwei bis drei Tagen Remote-Anteil pro Woche.
Die moderne IT-Infrastruktur bietet dir fortschrittliche Technologien mit Fokus auf Netzwerke, P5G, LoRaWAN, Colocation und mehr, sodass du stets mit den neuesten Innovationen arbeitest.
Zudem bist du Teil eines engagierten Teams, das eine offene Duz-Kultur lebt, mit flachen Hierarchien und einer klaren technischen Mission, die gemeinsame Ziele und Fortschritt vorantreibt.
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über das Karriereportal der Currenta – gerne mit Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deiner Motivation.
Noch Fragen? Melde dich einfach – wir sind gespannt auf dich!
Conneqtive steht für moderne Carrier-IT auf den Chemieparks – du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft und zukunftssicher bleibt.
Wir sind CURRENTA – ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche – arbeite mit uns in spannenden Berufen an einem gemeinsamen Ziel: unseren Kunden den besten Service zu bieten. #TeamCurrenta #neueChancen #mehralsChemie #gemeinsambewegen #Traumjob
Von CURRENTA kannst Du ruhig etwas mehr erwarten. Denn neben vielfältigen und spannenden Aufgaben gibt es bei uns auch attraktive Zusatzleistungen für unsere Mitarbeiter*innen:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte gib in Deiner Bewerbung Deine Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an. Nutze dazu unser Onlineformular. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.